Prefeitura de Apucarana implanta novo canal de atendimento via WhatsApp

Com o objetivo de tornar mais ágil e acessível o contato da população com os serviços públicos, a Prefeitura de Apucarana implantou um novo canal de atendimento ao cidadão: o WhatsApp Business. A ferramenta permitirá que os contribuintes enviem mensagens, fotos e documentos diretamente para diversos setores da Secretaria Municipal da Fazenda (SEFAZ), como Protocolo, Cadastro Econômico, Dívida Ativa, Cadastro Imobiliário e Fiscalização Tributária. O prefeito Rodolfo Mota destacou a importância da modernização dos serviços públicos. “Sou um entusiasta do uso das novas tecnologias para otimizar recursos e facilitar o acesso da população aos serviços públicos. Aos poucos, estamos avançando com a digitalização em diferentes secretarias e departamentos,” afirmou. De acordo com o superintendente municipal de Tributação, Luís Fukumoto, o atendimento presencial e por telefone será mantido. “O WhatsApp Business é mais uma opção para facilitar o dia a dia do contribuinte. É importante ressaltar que o aplicativo estará instalado nos computadores dos servidores e, por isso, receberá apenas mensagens de texto, fotos, vídeos e documentos. Não serão aceitos áudios e ligações. As mensagens serão respondidas o mais breve possível,” explicou. Confira, a seguir, os números de WhatsApp para contato com os setores da SEFAZ: Protocolo – (43) 3308-1442 

Cadastro Econômico – (43) 3308-1465 

Dívida Ativa – (43) 3308-1443 

Cadastro Imobiliário – (43) 3308-1464 

Fiscalização Tributária – (43) 3308-1446 A iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a eficiência no atendimento ao cidadão.