A equipe de serviço foi solicitada via 190 para comparecer no endereço, não divulgado para a imprensa, onde o solicitante informou ter caído em um golpe, em 16 de maio de 2023, às 13 horas. No local, em contato com o solicitante, ele relatou ter visto um anúncio no Facebook de uma televisão e, ao entrar em contato com o vendedor, foi informado de que poderia adquirir a televisão por R$1.100,00. O vendedor indicou que sua cunhada estava com o aparelho na residência mencionada. O solicitante foi autorizado pela mulher a verificar a televisão e, após efetuar o pagamento, poderia levá-la. No entanto, o valor foi transferido via PIX para a conta de um terceiro e não foi recebido pela mulher, constatando-se, assim, ser um golpe. Diante dos fatos, a equipe orientou ambas as partes a guardar todas as provas disponíveis, incluindo prints de conversas e números de telefone, e apresentá-las posteriormente à Polícia Civil para as devidas providências.
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