Problemas com Telefonia Fixa: Oi está descontinuando serviços na região

BERIMBALADAS - Os consumidores de telefonia fixa na região Vale do Ivaí, cidades como Ivaiporã,  Borrazópolis, Faxinal,  Apucarana, Califórnia, e outros  municípios do Paraná,  estão enfrentando problemas crescentes com os serviços da operadora Oi. A empresa, que se encontra em recuperação judicial, está descontinuando o serviço de telefonia fixa nas áreas onde ainda utiliza tecnologia de transmissão de dados via fio de cobre. Essa decisão está gerando uma série de inconvenientes para os clientes que dependem dessa infraestrutura. José Carlos Balan, coordenador do PROCON de Apucarana, foi consultado pelo repórter Ronaldo Senes (Berimbau), para esclarecer a situação e orientar os consumidores. Em entrevista, ele explicou que a Oi está substituindo gradualmente o fio de cobre por fibra ótica em grandes cidades, onde a tecnologia oferece melhor desempenho na transmissão de dados. No entanto, nas cidades menores,   optou por não realizar a instalação da fibra ótica devido ao alto custo envolvido.  De acordo com Balan, a Oi tem adotado uma abordagem problemática ao descontinuar o serviço. Muitas vezes, a operadora desliga o serviço de telefonia fixa sem informar previamente os clientes, os deixando sem a possibilidade de utilizar o telefone fixo. Em resposta a isso, a Oi tem orientado os consumidores a procurar outras operadoras para realizar a portabilidade do número, uma alternativa que permite ao cliente manter seu número atual ao trocar de operadora. "O PROCON tem recebido diversas reclamações de consumidores que enfrentam problemas semelhantes em nossa região. Em Apucarana, Califórnia, Marilândia do Sul, Rio Bom, Cambira e Novo Itacolomi, há casos de clientes que foram surpreendidos pela descontinuidade do serviço e tiveram que buscar alternativas rapidamente", afirmou Balan.  A orientação do PROCON e da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) para os consumidores afetados é buscar a portabilidade para outras operadoras, como Vivo, Claro ou TIM, que oferecem serviços de telefonia fixa. A portabilidade permite que o consumidor mantenha o número de telefone ao trocar de operadora, evitando a necessidade de comunicar novos números para contatos. "É importante que os consumidores afetados por essa situação procurem outras opções de operadoras e façam a portabilidade o quanto antes, para evitar a interrupção total do serviço de telefonia fixa", recomendou José Carlos Balan. A situação destaca um desafio crescente no setor de telecomunicações, especialmente para as cidades menores que ainda dependem da tecnologia antiga. Nossa reportagem tentou ouvir diretamente a Oi, mas não obtivemos resposta até a publicação destas reportagem.