Filas persistem no Banco Itaú em Ortigueira, apesar de promessa de solução

(Foto do dia 07 de fevereiro) 

BERIMBALADAS - A população de Ortigueira continua enfrentando longas filas na agência do Banco Itaú, situação que se arrasta desde 2024 e permanece sem solução efetiva até este mês  fevereiro de 2025. As reclamações ganharam força novamente,  quando, no dia 5 de fevereiro, surgiram novas imagens de clientes aguardando por mais de duas horas para serem atendidos. De acordo com informações veiculadas também pelo JM News e publicadas no portal Ortigueira News, uma mulher chegou a passar mal enquanto esperava na fila e precisou ser socorrida pelo SAMU. Não há confirmação oficial de que o mal-estar foi consequência direta da demora, mas o episódio levantou preocupação sobre as condições de espera, que inclui chuva, sol forte e filas expostas às intempéries. No ano passado, após reclamações semelhantes, o gerente da agência de Ortigueira havia informado que o problema estaria relacionado ao fechamento de outra unidade bancária, cuja clientela acabou sendo migrada para o Itaú. Na ocasião, o banco prometeu a contratação de novos colaboradores para agilizar o atendimento. Entretanto, mesmo com a instalação de barracas para abrigar as filas na parte externa, os moradores relatam que a cobertura improvisada não é suficiente, pois seria muito quente e desconfortável, especialmente em dias de calor intenso. No dia 05 de fevereiro também houve relatos de que três  caixas eletrônicos apresentaram falhas, deixando a população ainda mais insatisfeita. Vídeos que circulam em grupos de WhatsApp, como o Folha Fartura, mostram clientes reclamando da falta de suporte adequado dentro e fora do banco. A equipe do Blog do Berimbau coloca-se à disposição para ouvir o gerente da agência do Itaú, que provavelmente emitirá uma nota de esclarecimento ou falará com a nossa reportagem. Entretanto, cabe ressaltar que promessas de resolução já foram feitas em 2024, sem efeitos satisfatórios até o momento. A população de Ortigueira segue cobrando uma atitude definitiva por parte do banco, esperando que o Itaú cumpra o que foi anunciado e ofereça condições dignas e eficientes de atendimento aos clientes locais. Parabenizamos os proprietários de página ou portais de notícias locais, que tem se colocado ao lado dos clientes e também o Josino Daniel Fartura, e outra pessoa, dos quais chegaram relatos a nossa reportagem.